中新網(wǎng)白山7月4日電 (張瑤 宋鑫)“南圍子街兩側(cè)餐廳眾多,廚余垃圾、爭搶顧客產(chǎn)生的糾紛嚴(yán)重影響居民生活。我在‘納涼夜話’提了一句,沒想到第二天民警和社區(qū)干部就解決了!本用耜惻靠粗麧嵉慕置,心里暖暖的。
一把蒲扇、幾排板凳、幾杯清茶……在吉林省臨江市世紀(jì)村社區(qū)園丁小區(qū)法治涼亭內(nèi),白山邊境管理支隊(duì)臨江大隊(duì)建國邊境派出所民警和居民經(jīng)常圍坐一圈嘮家常,聽到居民的意見訴求,民警和社區(qū)干部們一邊答疑,一邊認(rèn)真記錄。
建國邊境派出所的民警在梳理警情時(shí)發(fā)現(xiàn),入夏以來,轄區(qū)矛盾糾紛類警情占總警情的40%。僅僅依靠民警日常的上門走訪、溝通,并不能完全解決居民的訴求和矛盾糾紛。
于是,該所民警聯(lián)合義警、志愿者以及婦聯(lián)、律師事務(wù)所等單位的工作人員組成了“納涼夜話”團(tuán)隊(duì),建立了“納涼夜話”機(jī)制,轄區(qū)居民代表、社區(qū)工作者和派出所民警圍坐在一起面對(duì)面交流,碰撞出了基層治理的“火花”。
6月底,民警張喆銘收到轄區(qū)王大媽專程送來的感謝信,感謝張警官不久前幫她解決了困擾。原來,民警在“納涼夜話”聊天中發(fā)現(xiàn),王大媽與其前夫因離婚糾紛矛盾很深,常常大吵大鬧!凹{涼夜話”機(jī)制推出后,民警聯(lián)合司法所、房管所、律所、社區(qū)等部門一起上門,耐心調(diào)解。在聯(lián)動(dòng)調(diào)解了10余次后,王大媽與前夫的矛盾糾紛終于成功化解。
在推行“納涼夜話”機(jī)制過程中,建國邊境派出所民警還將坐下來聊天的“線下納涼夜話”模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹讣饪捎|的“線上納涼夜話”服務(wù)模式。組建線上24小時(shí)夜談團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)在線服務(wù),第一時(shí)間實(shí)行聯(lián)動(dòng)處置。
每當(dāng)夜幕降臨,當(dāng)?shù)卣柭芬故懈浇吞貏e熱鬧,唱歌和廣場舞帶來的噪音問題讓附近居民煩惱不已。建國邊境派出所通過“線上納涼夜話”了解到,由于場地處在兩區(qū)交界處,附近參加唱歌和跳廣場舞的隊(duì)伍比較多,導(dǎo)致大功率音響音量越來越高。
針對(duì)這些問題,民警在夜間聯(lián)合綜合執(zhí)法等部門,到廣場舞隊(duì)伍中與老人聊天,進(jìn)一步了解具體情況,把幾支隊(duì)伍的組織者請(qǐng)到派出所共商解決方案。最終,幾方同意將公共場地網(wǎng)格化,并制定音量分貝上限,居民這一煩心事徹底解決。
“2024年以來,調(diào)解矛盾糾紛70余起,為群眾挽損40萬余元!苯▏吘撑沙鏊L趙旭燁說,自“納涼夜話”機(jī)制推行以來,產(chǎn)生了很多基層警務(wù)“金點(diǎn)子”,轄區(qū)總警情同比下降28.45%。(完)